SSS
Aşağıda sık sorulan soruların cevaplarından seçtiklerimizi özetledik.
Ne tür teslimat seçenekleri mevcut?
Hangi seçeneklerin mevcut olduğunu görmek için lütfen hediye mağazası web sitemizin başlığındaki teslimat sayfamızı kontrol edin.
Bir hediye çeki satın almaya çalışıyorum ancak işlemin sonunda işlemin başarısız olduğunu gösteren bir mesaj ("Ödeme kabul edilmedi") aldım. Şimdi ne yapmalıyım?
Bunun yaşanmasının birkaç nedeni olabilir. Bir hesapta yeterli para olmasına rağmen, bankalar olağan dışı satın alma davranışı nedeniyle bazen ödemeleri reddeder. Bu, kartınızı veren kuruluşla iletişime geçip, onlara çevrimiçi bir satın alma yapmaya çalıştığınızı bildirdiğinizde düzeltilebilir.
Bankanızla iletişime geçtikten sonra halen sorun yaşıyorsanız, lütfen hediye ortağımızla iletişime geçin, SK Chase.
Hediye çekine kişisel bir mesaj ekleyebilir miyim?
Evet, ödeme sırasında kupona hediye mesajı eklemek isteyip istemediğiniz sorulacaktır. Birden fazla hediye çeki satın alıyorsanız, her bir kupona farklı bir mesaj ekleyebilirsiniz.
Siparişim için nasıl ödeme yapabilirim?
Banka kartı veya kredi kartı kullanarak ödeme yapabilirsiniz. Bu, güvenli bir 128 bit SSL şifreli ödeme yöntemidir. BK dışında uluslararası ödemeler yapmak için kart sağlayıcınız tarafından ekstra uluslararası banka ücreti yansıtılabileceğini lütfen unutmayın. SK Chase Ltd veya mekanın adı hesap özetinizde görünür.
Otelde/mekanda hediye çeki satın alabilir miyim?
Bunun mümkün olup olmayacağını öğrenmek için lütfen bize ulaşın.
Otelde/mekanda hediye çeki alabilir miyim?
Evet, ödeme sırasında "Otelden/mekandan al" seçeneği varsa, yoksa şu anda bu seçeneği sunamıyoruz.
Aradığım hediye çekini bulamıyorum, ısmarlama yapabilir misiniz?
Tüm hediye çeklerimiz web sitesinde mevcuttur, herhangi bir talebiniz olursa lütfen bize ulaşın, yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.
Bana uygun bir hediye çeki buldum ama ne içerdiğinden emin değilim?
Daha fazla bilgi almak için ‘daha fazla ayrıntı’ üzerine tıklayın ve halen emin değilseniz, ekibimizin bir üyesiyle görüşmek için lütfen bize ulaşın.
Birden fazla hediyeyi nasıl sipariş edebilirim?
Aynı olan birden fazla hediye çekini eklemek isterseniz, sepetinizdeki hediye çekinin yanındaki ‘artı işareti’ üzerine tıklamanız yeterlidir. Farklı hediye çekleri eklemek isterseniz, satın almak istediğiniz tüm hediye çeklerinde ‘sepete ekle’ üzerine tıklamanız yeterlidir.
Hediye çeklerini farklı posta adreslerine/e-posta adreslerine gönderebilir miyim?
Sipariş başına yalnızca bir teslimat yöntemi ve adresi seçebilirsiniz. Birden fazla alıcıya göndermek istiyorsanız, birden fazla sipariş vermeniz gerekecektir.
E-hediye çekimi nasıl indirebilirim?
E-hediye çekinizi görüntülemek için ‘Hediyeleri Görüntüle’ ve ardından ‘Hediyenizi Keşfedin’ üzerine tıklayın. E-hediye çekinin en altına gidin ve indirmek ve yazdırmak için ‘Hediye Çekinizi Kaydedin ve Yazdırın’ üzerine tıklayın.
E-hediye çekini tüm cihazlarda (dizüstü bilgisayar, telefon, tablet) görüntüleyebilirsiniz. Hediye çekini cihazınızda kolayca gösterebilirsiniz ama öncelikle hediye çekinizin dijital kopyasını kabul edip edemeyeceğimizi kontrol etmek için lütfen bize ulaşın.
Hediye çekimi yanlışlıkla sildim/kaybettim, bir kopyasını alabilir miyim?
Satın alma makbuzunuz halen sizdeyse, e-hediye çeki kopyanızı almak için ‘sipariş edilen ürünler’ altındaki bağlantıya tıklayabilirsiniz. Sizde değilse, bizden bir e-hediye çeki kopyası almamızı ve size göndermemizi istemek için bize ulaşın. Mümkünse, lütfen aşağıdaki bilgileri sağlayın:
- Sipariş Numarası
- Satın alma tarihi
- Satın alanın soyadı
Lütfen, bir posta hediye çekini kaybettiyseniz, ücretsiz olarak bir e-hediye çeki gönderilebileceğini unutmayın (aynı sipariş numarasıyla). Yeni bir posta hediye çeki düzenlenip düzenlenemeyeceği, hediye çekinizde adı geçen mekanın kararı olacaktır.
Bana bir KDV makbuzu verebilir misiniz?
İlkelerimize göz atmak için lütfen bize ulaşın.
Kişisel mesajımı güncelleyebilir miyim?
Kişisel mesajınızı düzenlemek için lütfen bize ulaşın.
-
- Bir e-hediye çeki satın aldıysanız, kişisel mesajı anında geçerli olacak şekilde güncellemek mümkündür.
- Bir posta hediye çeki satın aldıysanız, gönderim zaman çizelgelerine tabi olacaktır.
Posta teslimat adresimi güncelleyebilir miyim?
Posta teslimat adresini düzenlemek için lütfen bize ulaşın.
-
- Adresi düzenleme olasılığı, gönderim zaman çizelgelerine tabi olacaktır.
- Hediye çekiniz zaten gönderildiyse, yeniden sipariş verebilmek için iade talebinde bulunmanız gerekebilir. Lütfen teslimat ücretinizin iade edilemeyeceğini unutmayın.
Bir hediye çeki satın alımını nasıl iptal edebilirim?
Siparişinizi istediğiniz zaman ‘Siparişi İptal Et’ düğmesine tıklayarak iptal edebilirsiniz. Ancak, işlemi tamamladığınızda bir hata yaptığınızı veya artık istemediğiniz bir hediye hediye çeki/çeklerini satın aldığınızı fark ederseniz, lütfen bkz. .‘Hediye çekim iade edilebilir mi/siparişimi nasıl iade edebilirim?’
Hediye çekim iade edilebilir mi/siparişimi nasıl iade edebilirim?
İadeler mekanın takdirine bağlıdır. İade talebinde bulunmak için lütfen bize ulaşın.
Satın alma makbuzumu aldım ancak e-hediye çekini almadım, lütfen yeniden gönderir misiniz?
Öncelikle, istenmeyen posta/gereksiz klasörünüzü kontrol etmenizi rica ederiz Satın alma makbuzunda hediye çeki bağlantısı bulunur. Hediye çekini görüntülemek ve kaydetmek için lütfen hediye çeki koduna tıklayın.
Satın alma makbuzumu almadım, lütfen yeniden gönderir misiniz?
Öncelikle, istenmeyen posta/gereksiz klasörünüzü kontrol etmenizi rica ederiz Makbuzu halen bulamıyorsanız, lütfen makbuz talebinde bulunmak için bize ulaşın.
Hediye çekim ne zaman gönderilecek?
Gönderim bilgileri için lütfen bize ulaşın.
Teslimat ne kadar sürecek?
E-POSTA
Satın aldıktan hemen sonra gönderilir.
POSTA (varsa)
Posta hediye çeklerinin teslimat sürelerini görmek için lütfen hediye mağazamızın başlığındaki ‘teslimat’ sayfasına bakın.
Hediye çekimi yukarıda belirtilen süre içinde almadım. Ne yapmalıyım?
Lütfen bize ulaşın. Adresin siparişte doğru olduğundan emin olmak için lütfen teslimat adresini sağlayın. Teslimat adresleri eşleşirse, hediye çeki (gönderimde kaybolduğu varsayılır) iptal edilir ve yeni bir sipariş numarasıyla yeni bir hediye çeki düzenlenir. Orijinal hediye çeki artık geçerli olmayacak ve mekanda kabul edilmeyecektir.
Kaydedilen teslimatım için bir takip numarası almadım, bunu nasıl alabilirim?
Takip numaraları otomatik olarak gönderilmez. Bir takip numarasına ihtiyacınız varsa, lütfen bize ulaşın.
Hediye çekim hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
Siparişinizi iptal etmek ve yeniden düzenlemek için lütfen bize ulaşın.
Deneyimimi nasıl rezerve ederim?
Deneyiminizi rezerve etmek için lütfen bize ulaşın . İletişim bilgileri hediye çekinizin üzerinde belirtilmiştir.
Bir hediye çeki aldım ama kimden olduğunu bilmiyorum. Bana bunu kimin aldığını söyleyebilir misin?
Evet. Bazen hediye çekini alan kişi, hediye çekinin doğrudan alıcıya gönderilmesini isteyebilir, ancak hediyenin kimden olduğunu eklemeyi unutabilir. Hediye çekiniz sistemde geri alınabilir ve hediye çekini kimin satın aldığını size bildirebiliriz. Lütfen bize ulaşın.
Hediye çekimi kaybettim. Yine de rezervasyon yapabilir miyim / deneyimimi kullanabilir miyim?
Şartlar ve koşullar altında aksi belirtilmedikçe, hediye çekiniz sistemde geri alınabilir. Lütfen bize ulaşın.
Hediye çekini aldım ama değiştirmek istiyorum.
Üzgünüz, ancak hediye çekleri devredilemez.
Hediye çekimin süresi uzatılabilir mi?
Lütfen bize ulaşın. Hediye çeki uzatmalarının her zaman mümkün olmadığını unutmayın.
Bize ulaşamıyorsanız güvenilir ortağımız SK Chase ile iletişime geçin.
Hediye deneyimlerimizi çevrimiçi olarak satmak için güvenilir bir şirket olan SK Chase ile çalışıyoruz; hediye kuponlarınızı görüntülemenize, satın almanıza ve almanıza yardımcı olur. Önce bizimle iletişime geçmek her zaman en iyisidir, ancak bize ulaşamadığınızda, SK Chase ile iletişime geçin.